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Retours & échanges

Notre politique

Chaque bracelet étant confectionné sur commande, nous ne pouvons pas accepter les retours pour simple changement d'avis. Nous souhaitons que vous aimiez votre pièce — contactez-nous avant de commander si vous avez des questions.

Articles défectueux ou incorrects

Si votre commande arrive endommagée ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet sans frais supplémentaires.

Comment demander un retour

Envoyez-nous un message via WhatsApp ou Instagram avec votre numéro de commande et une photo du problème. Nous répondrons sous 1 jour ouvrable.

Designs personnalisés

Les designs entièrement personnalisés (couleurs, breloques et taille choisis par vous) sont définitifs sauf en cas de défaut à la réception.